1. Taraflar ve Amaç
Bu Gizlilik Sözleşmesi, Curavita Evde Sağlık markasıyla hizmet veren Ges Global Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi ("Firma") ile Firma'nın web sitesini ziyaret eden, Firma'dan hizmet talep eden veya hizmet alan kişiler ("Kullanıcı") arasında, hizmet ilişkisi boyunca paylaşılan bilgilerin gizliliğine ilişkin esasları düzenler.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, ne kadar süre saklandığı ve Kullanıcı'nın hakları KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Bu sözleşme, o metinlerle birlikte uygulanır.
2. Gizli Bilgi
Bu sözleşme kapsamında aşağıdaki bilgiler gizli bilgi sayılır:
- Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası, telefon, e-posta ve adres gibi kimlik ve iletişim bilgileri
- Sağlık durumu, tanı ve tedavi bilgileri, kullanılan ilaçlar, tahlil ve görüntüleme sonuçları, reçete ve raporlar
- Özel sağlık sigortası ve provizyon bilgileri
- Ödeme ve fatura bilgileri
- Hizmetin sunulduğu ev, ofis veya otelde öğrenilen her türlü bilgi
3. Firma'nın Gizlilik Taahhütleri
- Gizli bilgiler yalnızca hizmetin sunulması, randevu ve hasta takibi, faturalandırma, sigorta provizyonu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
- Gizli bilgilere yalnızca hizmet için bu bilgiye ihtiyaç duyan yetkili personel erişir.
- Hizmeti sunan sağlık profesyonelleri, mevzuat gereği meslek sırrını saklamakla yükümlüdür. Firma çalışanları ve Firma'nın hizmet aldığı kişi ve kuruluşlar da gizlilik yükümlülüğü altındadır.
- Kişisel ve sağlık bilgileri satılmaz, kiralanmaz ve Kullanıcı'nın açık rızası olmadan pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Bilgiler, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca ilgili kişi ve kuruluşlarla paylaşılır: tahlil için anlaşmalı laboratuvar, görüntüleme için görüntüleme merkezi, provizyon için Kullanıcı'nın sigorta şirketi, ödeme için ödeme kuruluşu veya banka.
4. Hasta Yakınlarına Bilgi Verilmesi
Hastanın sağlık durumu ve sonuçları hakkında bilgi; hastanın kendisine, hastanın izin verdiği kişilere ya da hastanın yasal temsilcisine verilir. Hizmeti bir yakını adına talep eden kişi, hastanın bilgisi ve onayıyla hareket ettiğini kabul eder.
5. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği
- Kartla yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun veya bankanın güvenli altyapısında, şifreli bağlantı üzerinden işlenir.
- Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) Firma'nın sistemlerinde saklanmaz.
- Güvenliğiniz için kart bilgilerinizi e-posta veya mesajla paylaşmayınız.
6. Elektronik İletişim ve Web Sitesi Güvenliği
- Web sitemiz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden hizmet verir; formlarla gönderdiğiniz bilgiler şifrelenerek iletilir.
- Sonuç, rapor ve bilgilendirmeler Kullanıcı'nın bildirdiği telefon numarasına veya e-posta adresine gönderilir. İletişim bilgilerinin doğru ve güncel bildirilmesi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
- Kullanıcı, kendisine iletilen sonuç ve belgeleri yetkisiz kişilerle paylaşmamaktan sorumludur.
7. Gizliliğin İstisnaları
Aşağıdaki hallerde gizli bilgiler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
- Kanunlarda öngörülen bildirim yükümlülükleri (ör. Sağlık Bakanlığı'na yapılması zorunlu bildirimler)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının ya da yargı mercilerinin kanuna uygun talepleri
- Kullanıcının veya bir başkasının hayatının ya da beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olan acil durumlar
8. Süre
Gizlilik yükümlülüğü, hizmet ilişkisi sona erdikten sonra da devam eder. Bilgilerin saklanma süreleri Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.
9. Değişiklikler
Firma bu sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır; sayfanın üstündeki tarih son güncelleme tarihini gösterir.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için:
Ticari unvan: Ges Global Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi
E-posta: info@curavitaevdesaglik.com
Telefon: +90 216 235 10 45
Adres: Tatlısu Mah. Şenol Güneş Blv. Mira A Blok No: 2 A, Ümraniye/İstanbul