KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

Curavita Evde Sağlık (Ges Global Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi)

E-posta: info@curavitaevdesaglik.com

Telefon: +90 216 235 10 45

Adres: Tatlısu Mah. Şenol Güneş Blv. Mira A Blok No: 2 A, Ümraniye/İstanbul

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
T.C. Kimlik Numarası
Doğum tarihi
Cinsiyet

2.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Posta adresi
Acil durum iletişim bilgileri

2.3. Sağlık Bilgileri (Özel Nitelikli Kişisel Veri)

Tıbbi geçmiş
Hastalık tanıları
İlaç kullanım bilgileri
Tıbbi raporlar ve test sonuçları
Randevu geçmişi
Tedavi planları

2.4. Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri
Özel sağlık sigortası bilgileri (sigorta şirketi, poliçe bilgileri vb.)
Fatura bilgileri

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
Çerez bilgileri
Cihaz bilgileri
Platform kullanım logları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

Sağlık hizmetlerinin sunulması ve randevu yönetimi
Hasta takibi ve sağlık kayıtlarının tutulması
Hasta iletişimi ve bilgilendirme
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı bildirimleri vb.)
Faturalandırma ve ödeme işlemleri
Sigorta işlemlerinin yürütülmesi
Acil durumlarda müdahale
Platform güvenliğinin sağlanması
İstatistiksel analizler ve raporlama

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Açık Rıza: Sağlık hizmetlerinin sunulması için açık rızanız
Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
Yasal Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: Sağlık mevzuatı gereği bildirim yükümlülükleri
Hayati Çıkarların Korunması: Acil sağlık durumlarında müdahale
Kamu Sağlığının Korunması: Salgın hastalık bildirimleri vb.
Meşru Menfaat: Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve sağlık hizmetlerinin sunulması için gerekli durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

5.1. Kamu Kurum ve Kuruluşları

Sağlık Bakanlığı
İl Sağlık Müdürlükleri
Adli makamlar (yasal zorunluluk halinde)

5.2. Sağlık Kuruluşları ve Profesyoneller

Anlaşmalı sağlık kuruluşları
Laboratuvar ve görüntüleme merkezleri
Doktorlar, hemşireler ve diğer sağlık profesyonelleri
Eczaneler (reçete işlemleri için)

5.3. Hizmet Sağlayıcılar

Ödeme işlemcileri
Sunucu barındırma hizmetleri
Yazılım ve teknoloji sağlayıcıları
Danışmanlık firmaları

5.4. Sigorta Şirketleri

Özel sağlık sigortası şirketleri (izin verilmesi halinde)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır:

Sağlık Kayıtları: Sağlık Bakanlığı mevzuatı gereği 10 yıl
Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece ve kapatıldıktan sonra 5 yıl
Fatura ve Ödeme Kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Çerez ve Log Verileri: Çerezler için Çerez Politikası'nda belirtilen süreler (oturum çerezi oturum süresince, tercih çerezi 6 ay); sunucu kayıtları için ilgili mevzuatta öngörülen süreler

Saklama süresi sona eren verileriniz, güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

E-posta: info@curavitaevdesaglik.com adresine başvurunuzu gönderebilirsiniz
Telefon: +90 216 235 10 45 numaralı telefonu arayabilirsiniz
Posta: Tatlısu Mah. Şenol Güneş Blv. Mira A Blok No: 2 A, Ümraniye/İstanbul adresine yazılı başvuru gönderebilirsiniz

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler bulunmalıdır. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacak ve size bilgi verilecektir.

9. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na Başvuru

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız:

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz
Kurul adresi: Nasuh Akar Mah. 1407. Sokak No:4 06520 Balgat/Ankara
Kurul web sitesi: www.kvkk.gov.tr
Kurul telefon: 0312 216 50 00

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır
Güvenli sunucu altyapısı kullanılmaktadır
Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır
Personel eğitimleri verilmektedir
Veri ihlali durumlarına karşı hazırlık planları bulunmaktadır

11. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve işleyiş değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman platformumuzda yayınlanacaktır.