كيف نعمل؟
تمرّ العملية بخمس خطوات، من تقديم طلبك ووصول المختص إلى بابك حتى إرسال النتائج إليك.
-
01
أرسل طلبك
املأ نموذج الحجز عبر الإنترنت، أو راسلنا عبر WhatsApp، أو اتصل بمركز الاتصال لدينا على مدار الساعة. يكفي أن تحدد الخدمة ومنطقتك والوقت المناسب لك.
-
02
نتصل بك
يتصل بك فريقنا خلال 3 دقيقة في المتوسط؛ يستمع إلى احتياجك ويستوضح المعلومات اللازمة (الوصفة الطبية، التقارير، العنوان).
-
03
نوضّح النطاق والرسوم
قبل بدء العملية، نوضّح لك الإجراء الذي سيُطبَّق والمستلزمات التي ستُستخدم والرسوم؛ ولا توجد نسبة تحمّل أو رسوم إضافية. ويُثبَّت الموعد بموافقتك.
-
04
يأتي المختص من فريقنا إلى عنوانك
يأتي الممرض أو الطبيب أو أخصائي العلاج الطبيعي من فريقنا إلى منزلك أو مكان عملك في الموعد المحدد، حاملًا مستلزمات معقّمة وأحادية الاستخدام.
-
05
النتائج والمتابعة
تُرسَل إليك نتائج التحاليل إلكترونيًا؛ وعند الحاجة يُخطَّط لتقييم الطبيب وللزيارة التالية.
لا توجد نسبة تحمّل
نحن في Curavita Evde Sağlık لا نطلب نسبة تحمّل أو رسومًا إضافية أو تكاليف مفاجئة. في الإجراءات التي تتم عبر تأمينك الصحي الخاص، نتولّى نحن الحصول على الموافقة المسبقة؛ أما الإجراءات المدفوعة التي تقع خارج تغطية التأمين، فنوضّح لك رسومها بوضوح قبل بدء الإجراءات، ولا يبدأ أي إجراء دون موافقتك. هدفنا أن نجعل خدمة الرعاية الصحية المنزلية متاحة وواضحة وموثوقة للمرضى وذويهم.
لا تنتظر في حالات الطوارئ: في حالات مثل ألم الصدر أو ضيق التنفس أو فقدان الوعي أو النزيف الشديد، اتصل فورًا بالرقم 112. لا تُغني خدمات الرعاية الصحية المنزلية عن خدمات الطوارئ الطبية.
كيف تستعد قبل الزيارة؟
يختلف الاستعداد بحسب الخدمة؛ وعندما يتصل بك فريقنا، يشاركك قائمة خاصة بك. وبشكل عام، تساعد الأمور التالية على تسريع العملية:
دليل المرضى وذويهمالوصفات الطبية والتقارير
الوصفة الطبية من الطبيب لإجراءات مثل المحلول الوريدي والحقن، وتقرير الخروج من المستشفى إن وُجد، وآخر نتائج التحاليل.
بيانات الهوية
بيانات هوية المريض؛ وهي ضرورية لإجراءات المختبر والتسجيل.
الصيام ونظام الأدوية
تتطلب بعض التحاليل الصيام؛ واستشر طبيبك دائمًا قبل التوقف عن أدويتك المنتظمة.
مكان مناسب
غرفة نظيفة وجيدة الإضاءة؛ ومكان يستطيع فيه المريض الاستلقاء براحة عند تركيب المحلول الوريدي.
الحيوانات الأليفة
يُنصح بإبقاء الحيوانات الأليفة في غرفة أخرى أثناء الإجراء، حفاظًا على النظافة والسلامة.
المرافق
في حالة المرضى المسنين أو المعتمدين على غيرهم، يسهّل وجود أحد الأقارب في المنزل أثناء الإجراء سير العملية.
أثناء الزيارة
- يعرّف المختص من فريقنا بنفسه، ويتحقق من بيانات الهوية والوصفة الطبية.
- تُفتح المستلزمات المعقّمة وأحادية الاستخدام بجانب المريض.
- تُراقَب حالة المريض طوال الإجراء، ونجيب عن أسئلتك.
- تُجمع النفايات الطبية وتُنقل وفق القواعد المعمول بها.
بعد الزيارة
- تُرسَل إليك نتائج التحاليل إلكترونيًا.
- عند الحاجة يُخطَّط لتقييم الطبيب ولزيارة متابعة.
- تُقدَّم الفاتورة، وتقرير الخدمة عند الطلب.
- يمكنك التواصل مع مركز الاتصال لدينا على مدار الساعة لطرح أسئلتك.
الأسئلة الشائعة
إذا كان لديك أي سؤال آخر، فإن فريقنا يجيب عنه على مدار الساعة. تجد جميع الأسئلة والإجابات مصنّفة حسب الخدمات في صفحة الأسئلة الشائعة.
احجز الآن موعدًا لخدمة الرعاية الصحية المنزلية
فريقنا في خدمتك على مدار الساعة؛ ونعاود التواصل بشأن طلبك خلال 3 دقيقة في المتوسط.