So funktioniert es
Von Ihrer Anfrage über den Besuch unserer Fachkraft bis zur Übermittlung der Ergebnisse verläuft der Prozess in fünf Schritten.
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01
Anfrage senden
Füllen Sie das Online-Terminformular aus, schreiben Sie uns per WhatsApp oder rufen Sie unser rund um die Uhr erreichbares Callcenter an. Geben Sie einfach die Leistung, Ihren Bezirk und Ihre Wunschzeit an.
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02
Wir rufen Sie an
Unser Team ruft Sie durchschnittlich innerhalb von 3 Min. an, hört sich Ihr Anliegen an und klärt die nötigen Angaben (Rezept, Arztbericht, Adresse).
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03
Umfang und Kosten klären
Die geplante Maßnahme, die verwendeten Materialien und die Kosten werden Ihnen vor Beginn offen mitgeteilt; es fallen keine Zuzahlungen oder Zusatzkosten an. Mit Ihrer Zustimmung wird der Termin verbindlich.
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04
Unsere Fachkraft kommt zu Ihnen
Unser pflegerisches, ärztliches oder physiotherapeutisches Fachpersonal kommt zur vereinbarten Uhrzeit mit sterilem Einwegmaterial zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz.
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05
Ergebnisse und Nachsorge
Laborergebnisse werden digital übermittelt; bei Bedarf werden eine ärztliche Beurteilung und der nächste Besuch geplant.
Keine Zuzahlung
Curavita Evde Sağlık erhebt keine Zuzahlungen, Zusatzgebühren oder unerwarteten Kosten. Bei Leistungen über Ihre private Krankenversicherung holen wir die Kostenzusage ein; bei kostenpflichtigen Leistungen, die nicht vom Versicherungsschutz gedeckt sind, teilen wir Ihnen die Kosten vor Beginn klar mit, und ohne Ihre Zustimmung wird keine Leistung erbracht. Unser Ziel ist es, häusliche Gesundheitsversorgung für Patienten und Angehörige zugänglich, verständlich und verlässlich zu machen.
Warten Sie im Notfall nicht: Rufen Sie bei Brustschmerzen, Atemnot, Bewusstlosigkeit oder starken Blutungen sofort die 112 an. Häusliche Gesundheitsversorgung ersetzt nicht die Notfallversorgung.
Wie bereiten Sie sich auf den Besuch vor?
Die Vorbereitung hängt von der Leistung ab; wenn unser Team Sie anruft, erhalten Sie eine auf Sie abgestimmte Liste. Allgemein beschleunigen folgende Punkte den Ablauf:
Ratgeber für Patienten und AngehörigeRezept und Arztberichte
Für Behandlungen wie Infusionen und Injektionen das ärztliche Rezept, falls vorhanden den Entlassungsbericht und die letzten Laborergebnisse.
Ausweisdaten
Die Ausweisdaten des Patienten; sie werden für das Labor und die Registrierung benötigt.
Nüchternheit und Medikamente
Für einige Laboruntersuchungen müssen Sie nüchtern sein; setzen Sie Ihre regelmäßigen Medikamente keinesfalls ab, ohne vorher Ihren Arzt zu fragen.
Ein geeigneter Raum
Ein gut beleuchteter, sauberer Raum; für Infusionen ein Platz, an dem der Patient bequem liegen kann.
Haustiere
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen empfehlen wir, Haustiere während der Behandlung in einem anderen Raum unterzubringen.
Begleitperson
Bei älteren oder pflegebedürftigen Patienten erleichtert es den Ablauf, wenn während der Behandlung eine angehörige Person zu Hause ist.
Während des Besuchs
- Unsere Fachkraft stellt sich vor und prüft Ausweis- und Rezeptdaten.
- Sterile Einwegmaterialien werden im Beisein des Patienten geöffnet.
- Während der gesamten Behandlung wird der Zustand des Patienten überwacht; Ihre Fragen werden beantwortet.
- Medizinische Abfälle werden vorschriftsgemäß eingesammelt und mitgenommen.
Nach dem Besuch
- Laborergebnisse werden Ihnen digital übermittelt.
- Bei Bedarf werden eine ärztliche Beurteilung und ein Folgebesuch geplant.
- Sie erhalten eine Rechnung und auf Wunsch einen Leistungsbericht.
- Bei Fragen erreichen Sie unser Callcenter rund um die Uhr.
Häufige Fragen
Wenn Sie weitere Fragen haben, beantwortet unser Team sie rund um die Uhr. Alle Fragen und die Antworten nach Leistungen finden Sie auf unserer FAQ-Seite.
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Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da; wir reagieren im Durchschnitt innerhalb von 3 Min. auf Ihre Anfrage.