الجودة وسلامة المرضى
نحمي سلامتك في كل خدمة نقدّمها في المنزل أو المكتب أو الفندق، من خلال ممارسات تتوافق مع التشريعات الصحية وقواعد النظافة الصحية.
سلامتك في صميم كل إجراء
الرعاية الصحية المنزلية خدمة صحية تُقدَّم خارج المستشفى؛ لذا يجب تطبيق قواعد السلامة بدقة لا تقلّ عن دقتها في المستشفى. ونلتزم في كل زيارة بالمبادئ التالية.
مؤسسة مرخّصة وخاضعة للرقابة
نقدّم خدماتنا بموجب شهادة المطابقة الصادرة عن مديرية الصحة الإقليمية؛ وتُنفَّذ جميع الإجراءات تحت إشراف المدير المسؤول لدينا وبمسؤوليته، ووفق التشريعات الصحية.
مستلزمات معقّمة وأحادية الاستخدام
المحاقن والإبر والكانيولات وأطقم المحاليل الوريدية أحادية الاستخدام؛ وتُفتح العبوات بجانب المريض قبل الإجراء.
مكافحة العدوى
نلتزم في كل إجراء بنظافة اليدين ونستخدم القفازات ومعدات الوقاية اللازمة؛ ويُنظَّف مكان الإجراء والمعدات ويُطهَّران.
سلامة العينات
تُوسَم العينات ببيانات هوية المريض، وتُنقل إلى المختبر في حقيبة نقل مضبوطة الحرارة مع الحفاظ على سلسلة التبريد.
المريض الصحيح، الإجراء الصحيح
قبل الإجراء نتحقق من الهوية والوصفة الطبية والدواء والجرعة وتاريخ انتهاء الصلاحية، ونسأل عن السوابق التحسسية.
إدارة النفايات الطبية
لا تُترك الأدوات الحادة والواخزة والنفايات الطبية في العنوان؛ بل تُجمع وتُنقل وفق القواعد المعمول بها.
الخطوات التي نتّبعها في كل زيارة
-
01
التعارف والتحقق
يعرّف المختص من فريقنا بنفسه، ويتم التحقق من هوية المريض وبيانات الوصفة الطبية والتقرير.
-
02
التقييم الأولي
تُقاس العلامات الحيوية مثل ضغط الدم والنبض، ونسأل عن الحساسية والأدوية المستخدمة والشكاوى.
-
03
إجراء معقّم
يُنفَّذ الإجراء بأدوات أحادية الاستخدام مع الالتزام بقواعد النظافة.
-
04
المراقبة
تُراقَب حالة المريض أثناء الإجراء وبعده، ونجيب عن أسئلتك.
-
05
التوثيق والإبلاغ
يُوثَّق الإجراء المنفَّذ؛ وتُبلَّغ بالنتائج والتوصيات، وعند الحاجة تُخطَّط المتابعة.
فريقنا
- يعمل أطباؤنا وكادرنا التمريضي وسائر الكادر الصحي لدينا بموجب وثائق عمل صادرة عن مديرية الصحة الإقليمية.
- يعرّف المختص الذي يزورك بنفسه؛ فلا تتردد في طلب الاطلاع على هويته.
- تُعطى الأدوية والمحاليل الوريدية بوصفة طبية من الطبيب؛ ولا يُجرى أي إجراء طبي دون وصفة.
الخصوصية وأمن البيانات
- تُعالَج بياناتك الصحية لغرض خدمتك فقط، في إطار قانون KVKK.
- تُرسَل نتائج التحاليل إليك فقط أو إلى الشخص الذي تأذن له.
- تُنفَّذ الإجراءات في مكان مناسب مع الحرص على خصوصيتك.
هل لاحظت مشكلة؟
شاركنا ملاحظتك أو اقتراحك أو شكواك؛ فنحن نسجّل كل طلب ونراجعه ونعاود التواصل معك.