1. المقدمة والقبول
تحدد شروط الاستخدام هذه القواعد والشروط السارية عند استخدامك منصة Curavita Evde Sağlık. وباستخدامك منصتنا، تُعدّ موافقًا على هذه الشروط. وإذا كنت لا تقبل هذه الشروط، فيُرجى التوقف عن استخدام منصتنا.
نهدف في Curavita Evde Sağlık إلى تقديم خدمات صحية عالية الجودة وآمنة لمستخدمينا. وقد أُعدّت شروط الاستخدام هذه لضمان استخدام منصتنا بشكل عادل وآمن.
وباستخدامك منصتنا، تكون قد قبلت أيضًا، إلى جانب شروط الاستخدام هذه، سياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات وفق KVKK الخاصين بنا. وتحدد هذه الوثائق حقوقك والتزاماتك المتعلقة بمنصتنا.
2. تعريف الخدمات
نقدم الخدمات التالية عبر منصة Curavita Evde Sağlık:
- الخدمات السريرية المقدَّمة في المنزل وفي الموقع (المحلول الوريدي، والحقن، وخدمات التمريض)
- خدمات التشخيص (المختبر، والتصوير الطبي، والفحص الصحي)
- خدمات الاستشارات التخصصية وإعادة التأهيل (فحص الطبيب، والعلاج الطبيعي، وأخصائي التغذية، والأخصائي النفسي)
- إدارة المواعيد ومتابعة المرضى
- خدمات الاستشارة وتقديم المعلومات عبر الإنترنت
تُقدَّم هذه الخدمات وفقًا للأنظمة القانونية ومن قِبل مهنيين صحيين مخوَّلين.
3. مسؤوليات المستخدم
عند استخدامك منصتنا، فإنك تقبل المسؤوليات التالية:
- تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة
- الحفاظ على أمان بيانات حسابك والحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
- عدم استخدام منصتنا لأغراض مخالفة للقانون
- احترام حقوق الآخرين وعدم إلحاق الضرر بهم
- عدم القيام بأي أنشطة من شأنها تعريض أمن منصتنا للخطر
- عدم تقديم معلومات مزيفة أو مضللة
- عدم مشاركة أي محتوى ينتهك حقوق الغير
4. المواعيد واستخدام الخدمات
عند حجز موعد واستخدام خدماتنا:
- يجب أن تكون حاضرًا ومستعدًا في مواعيدك المحددة
- يجب إبلاغنا بطلبات إلغاء المواعيد أو تغييرها قبل 24 ساعة على الأقل
- يجب الاتصال بخط الطوارئ الصحية 112 في حالات الطوارئ
- يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة للمهنيين الصحيين
- خدماتنا ذات طابع استشاري طبي فحسب، ولا يجوز استخدامها في حالات الطوارئ
5. الدفع وإصدار الفواتير
دفع رسوم خدماتنا وإصدار فواتيرها:
- نتعامل مع شركات التأمين الصحي الخاص؛ وفي الإجراءات التي تتم عبر تأمينك، نتولى نحن الحصول على الموافقة المسبقة من شركة التأمين، ولا يُطلب منك دفع نسبة التحمل (المشاركة في الدفع). أما الإجراءات المدفوعة غير المشمولة بالتغطية التأمينية، فيتم إبلاغك برسومها قبل إجرائها
- سيتم إبلاغك بشروط الدفع عند تحديد الموعد
- تُصدَر الفواتير وفقًا للتشريعات القانونية
- تُنفَّذ عمليات الدفع عبر أنظمة دفع آمنة
- قد تختلف شروط الاسترداد والإلغاء بحسب نوع الخدمة
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على منصتنا (النصوص والصور والشعارات والتصاميم وغيرها) تعود ملكيتها إلى Curavita Evde Sağlık، وحقوق التأليف والنشر الخاصة بها محمية:
- لا يجوز لك نسخ محتوى المنصة أو توزيعه أو استخدامه دون إذن
- لا يجوز لك استخدام محتوياتنا لأغراض تجارية
- لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية وشعاراتنا دون إذن
- لا يجوز لك تعديل محتوياتنا أو إنشاء أعمال مشتقة منها
7. تغييرات الخدمة والقيود
نحن في Curavita Evde Sağlık:
- نحتفظ بالحق في تغيير خدماتنا أو تحديثها أو إنهائها دون إشعار مسبق
- يجوز لنا تقييد الوصول إلى منصتنا مؤقتًا بسبب أعمال الصيانة أو التحديث أو المشكلات التقنية
- يجوز لنا تعليق حسابات المستخدمين أو إنهاؤها في حالات انتهاك الشروط
- يجوز لنا تقييد استخدام منصتنا لأسباب أمنية أو قانونية
8. تحديد المسؤولية
فيما يتعلق بالحالات الناشئة عن استخدام منصتنا:
- تُقدَّم منصتنا "كما هي" دون أي ضمان
- لا نضمن أن تعمل منصتنا دون انقطاع أو دون أخطاء
- لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناشئة عن استخدام منصتنا
- لسنا مسؤولين عن محتوى الأطراف الثالثة أو خدماتها
- لسنا مسؤولين عن المشكلات الناجمة عن الاتصال بالإنترنت أو عن المشكلات التقنية
9. حالات الطوارئ
في حالات الطوارئ الصحية:
- لا ينبغي استخدام منصتنا في حالات الطوارئ
- اتصل بخط الطوارئ الصحية 112 في حالات الطوارئ
- توجّه إلى أقرب قسم للطوارئ
- لا يمكن طلب التدخل الطارئ عبر منصتنا
- في الحالات التي تنطوي على خطر على الحياة، استعن بخدمات الطوارئ مباشرةً
10. روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة:
- هذه الروابط لأغراض إعلامية فقط
- لسنا مسؤولين عن محتوى الأطراف الثالثة أو خدماتها
- سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة خارجة عن سيطرتنا
- عند استخدامك خدمات الأطراف الثالثة، فإنك تتصرف على مسؤوليتك الخاصة
11. تسوية النزاعات
فيما يتعلق بالنزاعات الناشئة عن شروط الاستخدام هذه:
- يُطبَّق القانون التركي
- تختص محاكم إسطنبول بالنظر فيها
- يُسعى أولًا إلى حل النزاعات عن طريق التفاوض
- يجوز اللجوء إلى التحكيم عند الضرورة
12. التغييرات
نحتفظ بالحق في تحديث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر:
- سيُعلَن عن التغييرات المهمة على منصتنا
- ستُنشر النسخة المحدَّثة دائمًا على منصتنا
- إذا كنت لا تقبل التغييرات، يمكنك التوقف عن استخدام منصتنا
- يعني استمرارك في استخدام منصتنا بعد نشر التغييرات أنك قبلت الشروط المحدَّثة
13. اتصل بنا
لأي أسئلة تتعلق بشروط الاستخدام:
الاسم التجاري: Ges Global Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi
البريد الإلكتروني: info@curavitaevdesaglik.com
الهاتف: +90 216 235 10 45
العنوان: Tatlısu Mah. Şenol Güneş Blv. Mira A Blok No: 2 A, Ümraniye/İstanbul
سيتم الرد على طلباتك في أسرع وقت ممكن.