Patientenrechte | Curavita

1. Einleitung

Für uns als Özel Curavita Evde Bakım Merkezi (private häusliche Pflegeeinrichtung Curavita) ist die Achtung der Rechte jeder Patientin und jedes Patienten, die wir im Rahmen der häuslichen Gesundheitsversorgung betreuen, ein Grundprinzip unserer Arbeit. Dieser Text wurde auf Grundlage der Grundsätze der Verordnung über Patientenrechte des türkischen Gesundheitsministeriums erstellt – zugeschnitten auf die Besonderheiten der häuslichen Gesundheitsversorgung und in einfacher Sprache.

Dieser Text dient der Information. Ihre Rechte ergeben sich aus den einschlägigen Rechtsvorschriften; dieser Text schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Die Rechte minderjähriger oder nicht entscheidungsfähiger Patientinnen und Patienten werden im Rahmen der Rechtsvorschriften durch ihre Eltern bzw. Sorgeberechtigten, ihren Vormund oder ihre gesetzliche Vertretung wahrgenommen.

2. Allgemeine Inanspruchnahme von Leistungen

Sie haben das Recht, Gesundheitsleistungen ohne Unterschied nach ethnischer Herkunft, Sprache, Religion, Konfession, Geschlecht, politischer Anschauung, weltanschaulicher Überzeugung, wirtschaftlicher und sozialer Lage oder ähnlichen Merkmalen gerecht und fair in Anspruch zu nehmen
Sie können verlangen, dass Ihre Versorgung entsprechend den medizinischen Erfordernissen und den berufsrechtlichen Regeln geplant und durchgeführt wird
Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Reihenfolge bei der Leistungsplanung gerecht und nach medizinischen Erfordernissen festgelegt wird

3. Auskunft und Aufklärung

Sie können Auskunft über die von unserer Einrichtung angebotenen Leistungen, die Planung der Leistungen und unsere Kontaktmöglichkeiten verlangen
Sie haben das Recht, über Ihren Gesundheitszustand, die vorgesehenen Maßnahmen, deren möglichen Nutzen und Risiken, gegebenenfalls bestehende Alternativen sowie die möglichen Folgen der Ablehnung einer Maßnahme aufgeklärt zu werden
Die Informationen werden in einer für Sie verständlichen Sprache und möglichst ohne medizinische Fachbegriffe gegeben
Auf Wunsch können Sie angeben, dass Sie über Ihren Gesundheitszustand nicht informiert werden möchten oder mit welchen Ihrer Angehörigen die Informationen geteilt werden dürfen
Sie können Ihre Gesundheitsunterlagen einsehen, eine Kopie davon verlangen und die Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Angaben beantragen

4. Kenntnis und Wahl von Einrichtung und Personal

Sie haben das Recht, die Einrichtung zu kennen, von der Sie Leistungen erhalten; die Angaben und Kontaktwege unserer Einrichtung finden Sie im Abschnitt „Antrags- und Beschwerderecht“ dieses Textes
Sie haben das Recht zu wählen, von welcher Einrichtung Sie häusliche Gesundheitsversorgung erhalten, und diese jederzeit zu wechseln
Sie haben das Recht, Identität, Berufsbezeichnung und Aufgabe der Gesundheitsfachkräfte zu erfahren, die zu Ihnen nach Hause kommen; Sie können diese Angaben während des Besuchs erfragen
Im Rahmen der Möglichkeiten unserer Einrichtung können Sie beantragen, den Arzt bzw. die Ärztin oder die anderen Gesundheitsfachkräfte, die Ihre Versorgung übernehmen, zu wählen oder zu wechseln; Ihr Wunsch wird unter Berücksichtigung der Kontinuität und Planung der Versorgung geprüft

5. Wahrung der Privatsphäre und Vertraulichkeit personenbezogener Daten

Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre Intimsphäre bei Untersuchungen und Pflegemaßnahmen gewahrt wird; Sie können verlangen, dass jemand aus Ihrem Angehörigenkreis anwesend ist oder dass die Maßnahme nur von den unbedingt erforderlichen Gesundheitsfachkräften durchgeführt wird
Informationen über Ihren Gesundheitszustand werden vertraulich behandelt; sie werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den gesetzlich zulässigen oder vorgeschriebenen Fällen oder mit Ihrer Zustimmung
Auch Informationen über Ihr Familien- und Privatleben, die bei den Besuchen bekannt werden, werden vertraulich behandelt
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet; ausführliche Informationen finden Sie im Datenschutzhinweis nach KVKK

6. Einwilligung in medizinische Maßnahmen, Ablehnung und Abbruch der Behandlung

Medizinische Maßnahmen erfolgen grundsätzlich nach ausreichender Aufklärung und mit Ihrer Zustimmung
Bei minderjährigen oder nicht entscheidungsfähigen Patientinnen und Patienten wird die Zustimmung von den Eltern bzw. Sorgeberechtigten, dem Vormund oder der gesetzlichen Vertretung erteilt; die Patientin bzw. der Patient wird so weit wie möglich in die Entscheidung einbezogen
In den Rechtsvorschriften vorgesehene Ausnahmefälle, etwa Notfälle mit Lebensgefahr, bleiben unberührt
Außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen haben Sie das Recht, eine Ihnen vorgeschlagene oder bereits laufende Behandlung abzulehnen oder deren Abbruch zu verlangen
In diesem Fall werden Ihnen bzw. Ihrer gesetzlichen Vertretung die möglichen Folgen der Nichtdurchführung der Behandlung erläutert, und Ihre Entscheidung wird schriftlich festgehalten; die Verantwortung für die möglichen Folgen dieser trotz Aufklärung getroffenen Entscheidung tragen Sie

7. Respekt und Wohlbefinden

Sie haben das Recht, in jeder Phase mit Respekt, Sorgfalt und Höflichkeit versorgt zu werden; Ihre Persönlichkeit, Ihre Werte und Ihre Überzeugungen werden respektiert
Da die Leistung bei Ihnen zu Hause erbracht wird, werden die Besuche nach Möglichkeit zu Zeiten geplant, die zum Alltag von Ihnen und Ihrer Familie passen, und die Ordnung in Ihrem Haushalt wird respektiert
Im Rahmen der medizinischen Möglichkeiten wird die nötige Sorgfalt darauf verwendet, Ihre Schmerzen und Beschwerden zu lindern

8. Sicherheit

Sie haben das Recht, bei der Inanspruchnahme der Leistungen Sicherheit zu erwarten und einzufordern
Bei der Versorgung werden die Regeln zu Hygiene, Infektionsschutz und zum sicheren Umgang mit Arzneimitteln und Materialien eingehalten
Wenn Sie sich vergewissern möchten, dass die Person, die zu Ihnen nach Hause kommt, von unserer Einrichtung beauftragt wurde, können Sie uns unter +90 216 235 10 45 anrufen
Wenn Sie eine Situation bemerken, die Ihre Sicherheit gefährdet, können Sie uns dies sofort melden; rufen Sie in Notfällen die 112 an

9. Ausübung religiöser Pflichten

Damit Sie Ihren Glauben ausüben und die damit verbundenen religiösen Pflichten erfüllen können, werden Ihre Wünsche bei der Planung der Besuchs- und Pflegezeiten berücksichtigt, soweit dies medizinisch vertretbar ist. Während der Versorgung werden Ihre Glaubensüberzeugungen und Ihre diesbezüglichen Wünsche respektiert.

10. Antrags- und Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, oder wenn Sie eine Beschwerde oder einen Vorschlag zu unserer Leistung haben, bitten wir Sie, sich zunächst an uns zu wenden. Ihr Anliegen wird geprüft, und Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rückmeldung.

Einrichtung: Özel Curavita Evde Bakım Merkezi (Ges Global Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi)

E-Mail: info@curavitaevdesaglik.com

Telefon: +90 216 235 10 45

Adresse: Tatlısu Mah. Şenol Güneş Blv. Mira A Blok No: 2 A, Ümraniye/İstanbul

Darüber hinaus können Sie sich auch an folgende Stellen wenden:

SABİM (Kommunikationszentrum des Gesundheitsministeriums): über sabim.gov.tr
CİMER (Kommunikationszentrum des Präsidialamts): über cimer.gov.tr

Diese Möglichkeiten lassen Ihr Recht unberührt, im Rahmen der Rechtsvorschriften Behörden und Gerichte anzurufen.

11. Pflichten von Patientinnen und Patienten sowie Angehörigen

Damit die Leistung sicher und wirksam erbracht werden kann, wird von Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen erwartet,

korrekte und vollständige Angaben zum Gesundheitszustand, zu den eingenommenen Medikamenten und zu früheren Erkrankungen zu machen
den empfohlenen Behandlungs- und Pflegeplan einzuhalten und der Gesundheitsfachkraft mitzuteilen, wenn er nicht eingehalten werden kann
Rezepte, ärztliche Berichte und Laborergebnisse beim Besuch bereitzuhalten
Terminänderungen und Absagen rechtzeitig mitzuteilen
für eine geeignete Umgebung zu sorgen, damit die Versorgung sicher erbracht werden kann
dem Gesundheitspersonal mit Respekt zu begegnen und keine verbale oder körperliche Gewalt anzuwenden
keine Forderungen zu stellen, die gegen Rechtsvorschriften oder berufsrechtliche Regeln verstoßen
in Notfällen ohne Zeitverlust die 112 anzurufen